Cerchiamo Specialista Supporto Tecnico Customer Experience madrelingua italiana – Lisbona, Portogallo. 1.059,34 € lordi con alloggio. Supporto al trasferimento incluso.

In sintesi

• Sede: Lisbona, Portogallo
• Modalità: Ibrido
• Lingue: Italiano madrelingua + inglese
• Retribuzione: 1.059,34 € lordi con alloggio, oppure 1.391,83 € lordi senza alloggio
• Data di inizio: 31/8
• Trasferimento: Supportato – dettagli sotto

Il ruolo

Per un team internazionale di supporto tecnico cerchiamo specialisti madrelingua italiana. Gestisce le richieste tecniche di utenti e clienti aziendali, dalla prima diagnosi alla risoluzione, in collaborazione con i team specializzati.

Un ruolo per chi vuole capire davvero la tecnica, non solo inoltrare ticket.

Di cosa si occuperà

• analizzare, circoscrivere e risolvere gli incidenti tecnici
• guidare utenti e clienti aziendali verso la soluzione
• gestire configurazioni, accessi e impostazioni di sistema
• documentare i ticket nello strumento di service management
• escalare i casi complessi e seguirne l'avanzamento
• rispettare gli impegni di livello di servizio

Cosa cerchiamo

• italiano madrelingua
• inglese almeno B2 — la documentazione tecnica è in inglese
• esperienza nel supporto tecnico o formazione informatica
• metodo di diagnosi strutturato
• voglia di imparare nuovi ambienti e sistemi

Retribuzione e benefit

1.059,34 € lordi con alloggio, oppure 1.391,83 € lordi senza alloggio

Come funziona l'alloggio: ci sono due opzioni. Con l'alloggio fornito dall'azienda lo stipendio indicato è più basso perché l'affitto è già detratto — arrivi e trovi tutto pronto. Senza alloggio lo stipendio lordo è più alto e ti sistemi in autonomia. La maggior parte di chi arriva dall'estero sceglie la prima opzione il primo anno.

• alloggio fornito dall'azienda oppure uno stipendio lordo più alto — scegli tu
• differenza significativa tra le due opzioni: oltre 330 € al mese
• formazione tecnica retribuita
• assicurazione sanitaria
• ufficio a Lisbona

Sulle 14 mensilità: in Portogallo due mensilità aggiuntive sono la norma di legge — una per le ferie e una per Natale. Lo stipendio annuo è quindi sensibilmente più alto del mensile × 12. Tienilo presente quando confronti con un'offerta italiana.

Supporto al trasferimento

• alloggio permanente fornito dall'azienda — l'affitto è già detratto dallo stipendio indicato
• arrivi e trovi casa pronta: nessuna ricerca, nessuna caparra da anticipare
• assistenza per NIF e NISS

Come cittadino UE non ti serve alcun visto — ti assistiamo con registrazione, codice fiscale e apertura del conto bancario sul posto.

Perché il Portogallo?

Il Portogallo è una delle mete più scelte dagli italiani che vogliono lavorare all'estero, e non è un caso. Più di 300 giorni di sole all'anno, un costo della vita tra i più bassi dell'Europa occidentale e una comunità italiana già ben avviata a Lisbona e a Porto, dove trovi subito il tuo giro.

Come cittadino UE non ti serve alcun visto: puoi iniziare subito. Molti dei nostri candidati arrivano per un anno — e restano.

Come si procede

• candidati con il tuo CV — leggiamo ogni candidatura
• breve colloquio conoscitivo con un recruiter CloserHire (circa 30 minuti)
• colloquio con l’azienda
• offerta — poi ti accompagniamo nelle pratiche e, se serve, nel trasferimento

Dalla candidatura all’inizio sul posto passano di norma circa cinque settimane.