Technicien Support Informatique francophone recherché – Lisbonne, Portugal. 21 000 à 23 000 € brut par an selon l'expérience.

En bref

• Lieu : Lisbonne, Portugal
• Modèle de travail : Hybride
• Langues : Français langue maternelle + anglais
• Salaire : 21 000 à 23 000 € brut par an selon l'expérience
• Date de début : ASAP
• Installation : Non prévue — candidats déjà sur place

Le poste

Pour une équipe support informatique internationale, nous recherchons des techniciens francophones. Vous traitez les demandes techniques d'utilisateurs et de clients professionnels, du premier diagnostic à la résolution, en lien étroit avec les équipes spécialisées.

Un poste pour ceux qui veulent réellement comprendre la technique, pas seulement transférer des tickets.

Vos missions

• analyser, isoler et résoudre les incidents techniques
• guider les utilisateurs et clients professionnels vers la solution
• gérer les configurations, accès et paramètres système
• documenter les tickets dans l'outil de gestion de services
• escalader les cas complexes et en assurer le suivi
• respecter les engagements de niveau de service

Ce que vous apportez

• français langue maternelle
• anglais B2 minimum — la documentation technique est en anglais
• une expérience en support technique ou une formation en informatique
• méthode de diagnostic structurée
• envie d'apprendre de nouveaux environnements

Salaire et avantages

21 000 à 23 000 € brut par an selon l'expérience

• salaire annuel de 21 000 à 23 000 € selon l'expérience
• titres-restaurant de 10,46 € par jour travaillé — nettement au-dessus de la moyenne
• assurance santé privée
• modèle hybride, 3 jours par semaine au bureau
• 25 jours de congés plus ton anniversaire
• bureau à Lisbonne

À propos des 14 mois de salaire : au Portugal, deux mois supplémentaires sont la norme légale — un mois de congés et un mois de Noël. Le salaire annuel est donc nettement supérieur au salaire mensuel × 12. Pense à en tenir compte quand tu compares avec une offre française.

Important

Ce poste est réservé aux candidats résidant déjà sur place. Aucune aide à la aide à l'installation n'est prévue.

Pourquoi le Portugal ?

Le Portugal est l'une des destinations les plus prisées des francophones qui veulent travailler à l'étranger, et ce n'est pas un hasard. Plus de 300 jours de soleil par an, un coût de la vie parmi les plus bas d'Europe de l'Ouest, et une communauté francophone déjà bien installée à Lisbonne et à Porto.

En tant que citoyen de l'UE, tu n'as besoin d'aucun visa : tu peux commencer immédiatement. Beaucoup de nos candidats viennent pour un an — et restent.

Et ensuite ?

• candidatez avec votre CV — nous examinons chaque candidature
• court échange avec un recruteur CloserHire (environ 30 minutes)
• entretien avec l'entreprise
• offre — puis nous vous accompagnons sur les démarches et, si besoin, votre installation

Entre la candidature et la prise de poste sur place, il faut compter environ cinq semaines.